Distributor sepeda motor dan suku cadang Honda wilayah Jawa Timur dan NTT, yakni PT Mitra Pinasthika Mulia (MPM) mengawali tahun 2021 dengan manis.
MPM berhasil meraih dua penghargaan sekaligus yaitu “Sertifikasi Kualitas Manajemen Mutu ISO 9001:2015” dan “Best Of The Best Public Relations Honda Award”.
Presiden Direktur MPM Honda, Suwito mengatakan keberhasil meraih sertifikasi Kualitas Manajemen Mutu ISO 9001:2015 ini tidak lepas dari peran komitmen pihaknya dalam memberikan mutu layanan kepada konsumenya, khususnya jaringan dealer yang menjadi prioritas terus diwujudkan.
“Keberhasilan mempertahankan sertifikat ISO 9001:2015 yang pertama kali diraih pada tahun 2018 ini sebagai bentuk pengakuan bertaraf internasional atau telah sesuai memenuhi persyaratan internasional dalam hal sistem manajemen mutu,” ujar Suwito kepada TribunJatim.com di MPM Simpang Dukuh Surabaya, Kamis (28/1/21)
Menurut Suwito, adanya standarisasi ini tentu akan sangat membantu masyarakat dalam mendapatkan informasi mengenai jaminan kualitas yang disediakan sebuah organisasi.
“Berkaca dari hal itu pula, kami akan terus berkomitmen untuk senantiasa meningkatkan kepuasan konsumen dengan strategi yaitu memastikan ketersediaan unit sepeda motor Honda di Dealer Jawa Timur dan NTT sesuai kebutuhan pasar, serta kualitas pengiriman yang handal,“ kata Suwito.
Suwito menjelaskan, sertifikat ISO 9001:2015 sendiri diberikan secara virtual pada tanggal 04 Januari 2021 dan ISO 9001:2015 ini difokuskan pada Logistic dan Warehouse Management.
Untuk penilaian standar Manajemen logistik dan warehousenya meliputi kegiatan perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi sistem manajemen penerimaan, penyimpanan serta distribusi unit sepeda motor dengan memperhatikan kontrol risiko operasional, pemeliharaan sistem dan infrastruktur, pengembangan sumber daya manusia serta penerapan budaya kesehatan dan keselamatan kerja (K3).
Dalam mendapatkan sertifikasi ini, audit eksternal dilakukan secara virtual terhadap dokumen, standar teknis dan non teknis secara end-to-end pada proses pengelolaan dan operasional pada tanggal 14 hingga 16 Desember 2020 untuk ruang lingkup Kantor di Surabaya dan Gudang unit yang terletak di Desa Keboan Anom, Kec. Gedangan, Sidoarjo.
Adapun untuk saat ini sendiri, dikatakan Suwito, MPM Honda Jatim mempunyai lima gudang penyimpanan unit motor antara lain Gudang unit Sidoarjo yang melayani jaringan wilayah Surabaya sekitar, Madura, Pasuruan dan dapat menampung kurang lebih 11.000 unit.
Serta, lanjutnya, gudang unit Probolinggo yang melayani jaringan dealer wilayah kota Probolinggo, Lumajang dan Karesidenan Besuki, Gudang unit Malang yang melayani jaringan dealer wilayah Karesidenan Malang ,
Kemudian, gudang unit Jombang dengan kapasitas 18.000 unit yang melayani jaringan dealer wilayah Karesidenan Bojonegoro, Kediri, Madiun dan Gudang Unit Kupang yang melayani jaringan dealer NTT.
Suwito menambahkan, sejalan dengan keberhasilan meraih Sertifikasi Kualitas Manajemen Mutu ISO 9001:2015, MPM juga berhasil meraih penghargaan Best Of The Best pada ajang Public Relation Honda Award yang diadakan oleh PT. Astra Honda Motor (AHM).
Sementara itu, Corporate Secretary Deputy Head MPM Honda Jatim, Vinensia Kenanga mengatakan penghargaan Best Of The Best pada ajang Public Relation (PR) Honda Award ini sebelumnya juga telah diraih oleh MPM Honda Jatim pada Januari 2020 lalu.
“Adanya pandemi Covid-19 sempat membuat ruang lingkup kegiatan komunikasi kami menjadi terbatas, kami sadar bahwa dengan kolaborasi tim, hubungan dengan media yang baik dan media informasi dapat membantu MPM Honda Jatim untuk terus menjalin hubungan baik dengan Publik. Dengan adanya penghargaan ini, semoga dapat memacu MPM Honda Jatim untuk tetap hadir di tengah masyarakat terutama Jawa Timur dan NTT,” jelas Vinen.
Vinen menjelaskan, pada penghargaan bergengsi untuk Public Relation Honda tingkat nasional ini, MPM bersaing dengan 27 main dealer Honda dari seluruh Indonesia.
Kemudian untuk penilaiannya sendiri berdasarkan hasil penilaian yang dilakukan oleh public relation AHM berdasarkan kinerja PR main dealer selama Januari – Desember 2020.
“Oleh karenya, kami juga ucapkan terima kasih kepada para jurnalis dan media yang telah bekerjasama menginformasikan kegiatan Honda dan MPM sehingga kami bisa mendapatkan kembali penghargaan ini,” tutup Vinen.
QFS Indonesia merupakan salah satu Badan Sertifikasi ISO, Akan membantu Bisnis dan Organisasi Anda dalam menerapkan dan tersertifikasi ISO dengan proses mudah
Mau Proses Sertifikat ISO dengan Proses Mudah, Valid Absah Plus bisa dapat Dokumen Pendukung ISO serta Pelatihan ISO ?
Untuk lebih lanjut, silahkan hubungi kami.