BIBD maintains ISO 9001:2015 certification


Sejalan dengan visinya menjadi lembaga benchmark, Bank Islam Brunei Darussalam (BIBD) berhasil mempertahankan sertifikasi ISO 9001: 2015 untuk tahun 2020. Sertifikasi ini dikukuhkan setelah selesainya audit pengawasan tahun kedua BIBD yang diselesaikan pada bulan November.

Pada Desember 2019, BIBD memperluas sertifikasi ISO 9001: 2015 untuk Penyediaan Onboarding Pelanggan Ritel, Pembiayaan (Personal & Rumah), Pembayaran (Payroll & Pembayaran Massal) dan Layanan Kartu. Ekspansi ini menjadikan BIBD satu-satunya bank di Brunei Darussalam yang mendapatkan sertifikasi ini secara konsisten di semua cabangnya.

Managing Director dan CEO BIBD Mubashar Khokhar mengatakan, “Alhamdulillah, mempertahankan sertifikasi ISO kami adalah bukti komitmen BIBD untuk memberikan pengalaman pelanggan yang tak tertandingi, bahkan dalam menghadapi krisis COVID-19 yang belum pernah terjadi sebelumnya ini.

Sertifikasi ISO ini mencerminkan posisi BIBD sebagai institusi lokal yang dapat berdiri sendiri melawan tolok ukur global. Pada saat yang sama, sebagai bank yang merupakan ‘Bruneian at Heart’, kebanggaan terbesar kami adalah dapat menawarkan layanan berkualitas tinggi dan efisien untuk memanfaatkan ekosistem keuangan Brunei. Semua upaya ini melengkapi upaya kami untuk mencapai misi kami menjadi bank syariah terbaik di Asia Pasifik. ”

Chief Operating Officer BIBD Haji Minorhadi bin Haji Mirhassan yang memimpin inisiatif sertifikasi bank mengatakan, “Alhamdulillah, pencapaian ini merupakan buah dari semangat kerja tim dan kolaborasi yang kuat di dalam bank. Mampu mempertahankan sertifikasi kami menggambarkan komitmen kuat BIBD dalam mengejar perbaikan berkelanjutan dan meningkatkan efisiensi dan produktivitas, sambil mewujudkan nilai-nilai kami yaitu Integritas, Fokus Pelanggan, Persatuandan Keunggulan.

” Sertifikasi ISO 9001: 2015 adalah standar yang diakui secara global, diperiksa secara rutin oleh badan sertifikasi independen dan digunakan oleh organisasi untuk menunjukkan kemampuan mereka dalam menyediakan produk dan layanan secara konsisten yang memenuhi persyaratan pelanggan dan peraturan serta untuk menunjukkan peningkatan berkelanjutan dalam efisiensi dan produktivitas. Terlepas dari pandemi global dan lingkungan ekonomi yang menantang, BIBD juga mempertahankan peringkat A- oleh S&P Global dan dinobatkan sebagai Bank of the Year 2020 oleh The Banker.

BIBD juga dinobatkan sebagai Bank Syariah Terbaik Keuangan Global di Brunei dan Bank Teraman di Brunei, Bank CSR Terbaik dari Tinjauan Keuangan dan Perbankan Global dan Bank UKM Terbaik serta Bank Ritel Terbaik di Brunei oleh The Asian Banker selama delapan tahun berturut-turut.

QFS Indonesia merupakan salah satu Badan Sertifikasi ISO, Akan membantu Bisnis dan Organisasi Anda dalam menerapkan dan tersertifikasi ISO dengan proses mudah

Mau Proses Sertifikat ISO dengan Proses Mudah, Valid Absah Plus bisa dapat Dokumen Pendukung ISO serta Pelatihan ISO ?
Untuk lebih lanjut, silahkan hubungi kami.